Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası, Shadova markası altında faaliyet gösteren ve İzmir merkezli bir tasarım atölyesi olan Shadova bioklimatik pergola atölyesi tarafından shadova.space alan adlı internet sitesi üzerinden ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Shadova; butik oteller, çatı restoranları, özel villa terasları ve hospitality grupları için ölçü üretim aluminyum bioklimatik pergola sistemleri, motorize tente kanopiler ve sabit sedir pavyonlar tasarlayıp imal eden bir mimari atölyedir. EN 1991-1-4 rüzgâr yükü hesabı, FSC sertifikalı sedir kullanımı ve atölye içi anodize üretim gibi spesifik mühendislik süreçlerimizi yürütürken müşterilerimiz ile iletişim kuruyor; bu süreçte sınırlı miktarda kişisel veriyi belirli amaçlar dahilinde işliyoruz.

Bu politika, 24 Mart 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine uygun şekilde, veri sorumlusu sıfatıyla Shadova’nın yükümlülüklerini ve veri sahiplerinin haklarını şeffaf biçimde ortaya koymayı amaçlamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Shadova internet sitesi aracılığıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri toplamaktadır:

Kimlik Bilgileri

Teklif Al formu, iletişim formu ve bülten aboneliği aracılığıyla paylaştığınız ad ve soyad bilgileriniz. Bu bilgiler size doğru hitap edebilmek ve teklif belgelerinizi doğru kişiye düzenleyebilmek amacıyla işlenmektedir.

İletişim Bilgileri

E-posta adresi (zorunlu) ve isteğe bağlı olarak telefon numarası. Teklif yanıtlarımızı, randevu hatırlatıcılarımızı ve atölye notları bültenimizi bu kanallar üzerinden iletiriz.

Proje ve Saha Bilgileri

Tasarım atölyemiz; talep ettiğiniz pergola sistemi türü (bioklimatik / motorize kanopi / sabit pavyon), yaklaşık alan büyüklüğü (m²), saha adresi (yalnız randevu sırasında verilen), terasın yön bilgisi ve müşteri tercih notları gibi proje verilerini toplar. Bu veriler, doğru rüzgâr yükü hesabını yapmak ve gerçekçi bir bütçe aralığı verebilmek için zorunludur.

Teknik Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü, ziyaret edilen sayfaların listesi, oturum süresi ve yönlendiren site bilgisi otomatik olarak kaydedilmektedir. Bu veriler, site güvenliğini sağlamak ve tasarım hatalarını gidermek için kullanılır.

Çerez Bilgileri

Tarayıcınıza yerleştirilen oturum çerezleri ve tercih çerezleri. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla ve KVKK Madde 4’te yer alan genel ilkeler (hukuka ve dürüstlük kuralına uygunluk, doğru ve güncel olma, belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme, ölçülülük, gerektiği süre kadar saklama) çerçevesinde işlenmektedir:

Teklif hazırlama ve iletişim: Teklif Al formundan iletilen taleplere bütçe aralığı, sistem önerisi ve montaj takvimi ile yanıt vermek.
Saha keşfi ve randevu yönetimi: İzmir Atölyesi’nden bir mimar veya mühendisin saha ölçümü için ziyaret tarihini ve saatini koordine etmek; drone ölçümü ve rüzgâr-yük analizi için ön bilgi toplamak.
Sözleşme süreçleri: Onay verilen pergola projelerinde tasarım, üretim ve montaj sözleşmelerinin hazırlanması, fatura kesilmesi ve teslimat takibi.
Atölye Notları bülteni: Talep eden ziyaretçilere yeni proje fotoğrafları, malzeme rehberleri ve seyrek teknik içeriklerin gönderilmesi.
Müşteri ilişkileri ve garanti yönetimi: 12 yıllık yapısal garanti süresi boyunca, montajı yapılmış sistemlerle ilgili bakım, parça değişimi veya garanti taleplerinin takibi.
Web sitesi güvenliği ve performans: Saldırı tespiti, kötüye kullanım engelleme, sayfa yükleme süresi optimizasyonu ve hata izleme.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve KVKK gereği saklanması zorunlu kayıtların oluşturulması.
Hizmet kalitesinin artırılması: Anonimleştirilmiş istatistiksel analiz ile sıkça sorulan teknik sorulara yönelik sayfa içeriklerinin geliştirilmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki KVKK hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir:

KVKK Madde 5/2(c) — Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Teklif sürecinden montaj teslimine kadar yürütülen tüm tasarım ve uygulama sözleşmesi süreçleri bu hukuki sebebe dayanır.
KVKK Madde 5/2(ç) — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve KVKK kapsamındaki saklama yükümlülükleri.
KVKK Madde 5/2(f) — Veri sorumlusunun meşru menfaati: Site güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz.
KVKK Madde 5/1 — Açık rıza: Atölye Notları bülteni aboneliği ve pazarlama içerikli e-postalar yalnızca açık rızanız varsa gönderilir; istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Shadova, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya pazarlama amaçlı paylaşmaz. Aşağıdaki sınırlı durumlar dışında verileriniz aktarılmaz:

Hosting ve altyapı sağlayıcıları: Site verilerinin barındırıldığı sunucu sağlayıcısı (KVKK Madde 8 kapsamında, gerekli güvenlik tedbirleri alınmış olarak).
E-posta servis sağlayıcısı: Form yanıtlarımızın ve bülten gönderimlerinin yapıldığı SMTP / e-posta altyapısı.
Mali müşavirimiz ve yasal danışmanımız: Yalnızca sözleşmeli müşterilerimize ait fatura ve sözleşme kayıtları, gizlilik taahhüdü altında.
Kargo ve nakliye firmaları: Onaylı projelere ait pergola parçalarının teslimat adresine ulaştırılması için yalnız teslimat adresi ve iletişim numarası paylaşılır.
Yetkili kamu kurumları: KVKK Madde 5/2(a) kapsamında kanunlarda açıkça öngörülmesi halinde mahkeme kararı, savcılık talebi veya idari yaptırım uygulayan kurumların yazılı talepleri üzerine.

KVKK Madde 9 kapsamındaki yurt dışına aktarımlarda yalnızca Kurul tarafından güvenli kabul edilen ülkelerdeki sağlayıcılar tercih edilmekte, gerekli durumlarda taahhütname ve standart sözleşme maddeleri uygulanmaktadır.

6. Saklama Süresi ve Güvenlik

Kişisel veriler yalnızca toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

İletişim formu verileri: 2 yıl
Bülten abonelik bilgileri: aboneliğin sona ermesinden itibaren 6 ay
Sözleşmeli müşteri kayıtları: 12 yıllık yapısal garanti süresi + 5 yıl yasal süre
Fatura ve mali kayıtlar: Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl
Çerez verileri: çerez türüne göre 1 ay – 1 yıl arası (detay için Çerez Politikası)

Saklama süresi sona eren veriler KVKK Madde 7 ve 28 sayılı Yönetmelik hükümleri uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Verilerinizin güvenliği için SSL/TLS şifreleme, sunucu güvenlik duvarı, sınırlı erişim yetkisi, çalışan gizlilik taahhütleri ve düzenli yedekleme uygulanmaktadır.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel veriniz işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK Madde 7 çerçevesinde kişisel verinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu hakları kullanmak için merhaba@shadova.space adresine yazılı talep iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamızın ardından, talebinize KVKK’nın belirlediği 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak yanıt verilecektir. Cevap için ek bir ücret gerekirse, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirlenen tarife uygulanır.

8. Çerezler

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) teknolojisini kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi sayfa altındaki çerez bildirim panelinden yönetebilir, detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Shadova, KVKK ve ilgili mevzuatta yapılan değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda bu politikayı zaman zaman revize etme hakkını saklı tutar. Politikanın güncel sürümü her zaman bu adreste yayınlanır; kayıtlı bülten abonelerimize esaslı değişiklikler önceden e-posta ile bildirilir. Sayfanın üst kısmında yer alan “Son güncelleme” tarihini takip etmenizi tavsiye ederiz.